Auralis Zap: เครื่องมือเสริมการสนับสนุนลูกค้า
Auralis Zap เป็นเครื่องมือ AI สำหรับการสนทนาที่มุ่งหวังในการปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนลูกค้า แอปเว็บนี้มีฟีเจอร์ที่แม่นยำและสามารถฝึกฝนได้ โดยรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ช่วยเหลือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสม่ำเสมอ โดยการจัดการคำถามของลูกค้าด้วยความแม่นยำ Auralis Zap มีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมของลูกค้า มันสามารถระบุอารมณ์ จัดลำดับความสำคัญของกรณีเร่งด่วน และช่วยให้การเปลี่ยนผ่านระหว่างการสนับสนุนของ AI และมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่น เพิ่มผลผลิตของตัวแทน นอกจากนี้ยังจัดเตรียมความรู้และคำตอบที่แนะนำให้กับตัวแทนผ่าน AI สร้างสรรค์ ช่วยให้การแก้ไขตั๋วหลายช่องทางและการรวบรวมข้อมูลกรณีเป็นไปอย่างราบรื่น Auralis Zap เปลี่ยนการสนับสนุนลูกค้าให้เป็นศูนย์กลางทางเศรษฐกิจที่ยอดเยี่ยม โดยปรับปรุงความแม่นยำของ AI อย่างต่อเนื่องและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่คำถามจากลูกค้า ด้วยการสนับสนุนมากกว่า 100 ภาษาและการรวม CRM มันช่วยให้เสียงแบรนด์มีความสม่ำเสมอในแต่ละภูมิภาค
